1º SIMULACRO CELADORES 2023 SCS

1. Seleccione la respuesta que no corresponde con los requisitos que debemos tener en cuenta a la hora de
escuchar:

2. El estilo de comunicación recomendado en las relaciones con los pacientes es:

3. ¿Qué es la asertividad?

4. ¿Cómo debe comunicarse el/la celador/a con el paciente y su familia?

5. Con carácter general, ¿cómo se facilitará la información asistencial al paciente?

6. El tipo de comunicación que debe utilizar el/la celador/a con el paciente, desde el punto de vista personal es el:

7. El proceso mediante el cual las personas interpretan y organizan la información con la finalidad de darle significado y compresión a su mundo, recibe el nombre de:

8. El celador en el ejercicio de sus funciones, para comunicarse con el paciente y su familia utilizará, señale la respuesta INCORRECTA:

9. Entre los factores que obstaculizan la comunicación interpersonal del/a celador/a con el paciente y la familia, se puede citar:

10. El comportamiento del/la celador/a delante del paciente y sus familiares debe ser:

11. En el proceso de la comunicación, las interferencias hacen referencia a:

12. La escucha activa es un proceso dinámico que exige:

13. En un momento dado, en nuestro trabajo, nuestro superior jerárquico nos envía un comunicado, ¿de qué tipo de comunicación se trata?

14. Entre las habilidades de comunicación no está:

15. En toda comunicación existen una serie de elementos que son imprescindibles para que se produzca el proceso comunicativo, señale el elemento NO imprescindible:

16. ¿Cómo debe ofrecerse la información al usuario?

17. Las formas de atención al público son:

18. El/la celador/a destinado/a en el servicio de información habrá de tener perfecto conocimiento de:

19. En relación con la comunicación verbal a través de la expresión oral, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA?

20. Los rumores, chismes u opiniones surgidos en el seno de la organización pertenecen a la comunicación denominada como:

21. ¿Qué es la tarjeta sanitaria individual?

22. En la relación de atención y acogida al público, el factor más importante para el ciudadano en el que debe centrarse el profesional es:

23. El traslado de un fallecido desde urgencias de un hospital hasta el mortuorio es una función de:

24. Hay que trasladar una mesa y dos sillas de una consulta a otra, en este caso los celadores:

25. ¿Tienen los celadores alguna función relacionada con la limpieza, conservación de edificios y material?

26. Las funciones que deben realizar los celadores en los centros sanitarios vienen recogidas en:

27. Según el estatuto jurídico del personal no sanitario al servicio de las instituciones sanitarias de la seguridad social, los celadores:

28. En el estatuto de personal no sanitario al servicio de las instituciones sanitarias de la seguridad social, orden del ministerio de trabajo de 5 de julio de 1971, en qué artículo se detallan todas y cada una de las funciones del celador:

29. ¿Cuál de las siguientes NO es una función propia de los celadores?

30. El servicio área de labores de guardia y vigilancia de ascensorista corresponde al celador:

31. En una institución sanitaria, ¿quién tiene el deber de informar a los familiares de los fallecidos sobre los trámites para el enterramiento?

32. ¿Quién delegará sus funciones en el jefe de personal subalterno?

33. El jefe de personal subalterno ejercerá el debido y discreto control de paquetes y bultos que porten:

34. Cuando el familiar de un enfermo demande información sobre el tratamiento que se le está realizando, el celador:

35. Es función del celador el traslado de las comunicaciones verbales y la documentación, se realizará con la mayor brevedad posible:

36. Cuál de estas funciones no es del celador del equipo de atención primaria:

37. ¿Puede ser función de cualquier celador el manejo de una fotocopiadora?

38. El primer contacto del enfermo o usuario, con el hospital, se produce fundamentalmente con:

39. Será misión del celador, según el estatuto de personal no sanitario:

40. Si un celador observase alguna anomalía o desperfecto en la limpieza del edificio o material:

41. Las funciones a realizar por el celador:

42. Los celadores en el ejercicio de sus funciones:

43. En relación con la orientación e información a los pacientes y familiares, cuál de las siguientes funciones corresponde al celador:

44. Señale cuál de las siguientes tareas deberán desempeñar los celadores en los centros sanitarios:

45. ¿Es una función del celador informar a los familiares de las novedades que se produzcan sobre el pronóstico del paciente?

46. Las tareas de vigilancia se realizarán en turno de:

47. El familiar de un paciente pide al celador de puerta que le deje pasar unos alimentos para la dieta especial de un enfermo. ¿qué hará el celador?

48. Si un celador observa que un paciente ingresado se dispone a entrar en la cafetería, ¿qué hará?

49. ¿A quién corresponde vigilar la entrada del hospital o institución sanitaria?

50. Durante un traslado hospitalario, el paciente pide al celador que le deje consultar su historia clínica, el celador: